Cookies policy

Esta web propiedad de ENSO JEWELRY S.L no recopila ni cede datos a terceras empresas de sus usuarios sin su consentimiento previo.

La web puede llegar a disponer de enlaces a otras web ajenas a nuestra empresa, en ella ustedes podrán libremente aceptar o no la Política de Privacidad y las Cookies de dichas páginas web. Normalmente, si usted navega por internet puede aceptar o rechazar las Cookies de terceros en los navegadores. La empresa no se hace responsable ni del contenido ni de la veracidad de las políticas de privacidad que puedan tener los terceros mencionados en esta política de cookies.

A continuación encontrará información más detallada sobre qué son las cookies, qué tipo de cookies utiliza esta web, cómo puede desactivar las cookies en su navegador o cómo desactivar específicamente la instalación de cookies de terceros.

1.- ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos que algunas plataformas, como las páginas web, pueden instalar en su ordenador, Smartphone, tableta o televisión conectada, al acceder a las mismas.

Sus funciones pueden ser muy variadas: almacenar sus preferencias de navegación, recopilar información estadística, permitir ciertas funcionalidades técnicas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación o preferencias de un usuario o de su equipo hasta el punto, en ocasiones, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, de poder reconocerlo. Una cookie se almacena en un ordenador para personalizar y facilitar al máximo la navegación del usuario. Las cookies se asocian únicamente a un usuario y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir datos personales del usuario. El usuario podrá configurar su navegador para que notifique o rechace la instalación de las cookies enviadas por el sitio web.

2.- ¿Qué tipo de Cookies existen?

Según el plazo de tiempo que permanecen activas las cookies pueden ser:

.-Cookies de sesión: diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web.
Se suelen emplear para almacenar información que sólo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión (por ejemplo, una lista de productos adquiridos).

.- Cookies persistentes: Son un tipo de cookies por las que los datos siguen almacenados en el terminal y puede accederse a ellos y ser tratados durante un periodo definido. Tienen fecha de borrado. Se utilizan por ejemplo en el proceso de compra o registro para evitar tener que introducir nuestros datos constantemente.

Según quien sea la entidad que gestione el equipo o dominio desde donde se envían las cookies y trate los datos que se obtengan, podemos distinguir:

.- Cookies propias: Son aquellas que se envían al dispositivo de los usuarios gestionados exclusivamente por nosotros para el mejor funcionamiento del sitio. Son las cookies generadas por la web que está visitando.

.- Cookies de terceros: Son aquellas que se envían al dispositivo del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por nosotros sino por otra entidad, que tratará los datos obtenidos. Son las generadas por servicios o proveedores externos como pueden ser Facebook, Google, etc.

Según la finalidad pueden ser:

.- Cookies Técnicas: Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación, y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios. También pertenecen a esta categoría, por su naturaleza técnica, aquellas cookies que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que, como un elemento más de diseño o “maquetación” del servicio ofrecido al usuario, el editor haya incluido en una página web, aplicación o plataforma en base a criterios como el contenido editado, sin que se recopile información de los usuarios con fines distintos, como puede ser personalizar ese contenido publicitario u otros contenidos.

.- Cookies de preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario acceda al servicio con determinadas características que pueden diferenciar su experiencia de la de otros usuarios, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del servicio en función del tipo de navegador a través del cual el usuario accede al servicio o de la región desde la que accede al servicio, etc.

.- Cookies de análisis o medición: son aquellas que permiten al responsable de las mismas el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios de los sitios web a los que están vinculadas, incluida la cuantificación de los impactos de los anuncios. La información recogida mediante este tipo de cookies se utiliza en la medición de la actividad de los sitios web, aplicación o plataforma, con el fin de introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso que hacen los usuarios del servicio.

.- Cookies de publicidad comportamental: son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función del mismo.

3.- ¿Qué tipo de Cookies utilizamos?

Le informamos de las Cookies que utiliza esta web:

Nombre	Propiedad	Tipo / Duración	Finalidad	Más información
VISITOR_PRIVACY_METADATA	Youtube	Persistente 180 días	Almacena el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual	Más información
VISITOR_INFO1_LIVE	Youtube	Persistente e 179 días	Intenta calcular el ancho de banda del usuario en páginas con vídeos de YouTube integrados.	Más información
YSC	Youtube	Sesión Al finalizar la sesión	Registra una identificación única para mantener estadísticas de qué vídeos de YouTube ha visto el usuario	Más información

2.- Cookies de Análisis o Medición.

Nombre	Propiedad	Duración	Finalidad	Más información
_shopify_s	Shopify	1 día	Cookie funcional.	Más información
_shopify_y	Shopify	1 año	Operatoria interna ecommerce	Más información
_tracking_consent	Shopify	1 año	Preferencias de seguimiento	Más información
cart_currency	Shopify	14 días	Esta es una cookie esencial para la función de pago y pago seguro en el sitio web. Esta cookie es proporcionada por shopify.com.	Más información
_sp_id.7c2b	1&1 IONOS	2 años	Esta cookie es establecida por 1&1 IONOS para el funcionamiento del sitio web. Se utiliza para recopilar y analizar información estadística sobre cómo utiliza nuestro sitio web (visitas a largo plazo del sitio) y mejorar el trabajo de nuestros servicios. Esta cookie recoge información de forma anónima, primera visita del usuario, la marca de tiempo de su visita anterior y la marca de tiempo de su visita actual.	Más información
_sp_ses.7c2b	1&1 IONOS	1 día	Esta cookie es establecida por 1&1 IONOS para el funcionamiento del sitio web. Se utiliza para recopilar y analizar información estadística sobre cómo utiliza nuestro sitio web (movimientos dentro del sitio) y mejorar el trabajo de nuestros servicios. Esta cookie recoge información de forma anónima.	Más información

3.- Cookies de Publicidad Comportamental

Nombre	Propiedad	Duración	Finalidad	Más información
_gcl_au	Google AdSense	Persistente 3 meses	Google Analytics configura esta cookie para tomar información de los clics en anuncios y almacenarla en una cookie de origen para que las conversiones se puedan atribuir fuera de la página de destino	Más información

4.- Transferencias de Datos a Terceros países.

El Responsable del Tratamiento de este sitio web no realiza Transferencia Internacionales de Datos. Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, puedan realizar los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas. Puede ver los enlaces facilitados en el apartado “Mas información” en la tabla anterior.

5.- Eliminación o configuración de las cookies en los distintos navegadores.

Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su equipo mediante la configuración de las opciones de su navegador de internet.

A continuación le ofrecemos enlaces en los que encontrará información sobre cómo puede activar sus preferencias en los principales navegadores:

.- Explorer, https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

.- Chrome, https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

.- Safari, https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

.- Firefox, https://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias?redirectlocale=es&redirectslug=habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

.- Opera, https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/#cookies

.- Edge https://support.microsoft.com/es-es/windows/microsoft-edge-datos-de-exploraci%C3%B3n-y-privacidad-bb8174ba-9d73-dcf2-9b4a-c582b4e640dd

6.- Ejercicios de sus derechos.
Puede consultar en la Política de Privacidad que figura en esta web los derechos que le asisten y como poder ejercitarlos.

Terms & Conditions

1.- Purpose and generalities

These General Terms and Conditions of Contracting (hereinafter, the "General Conditions"), together with the particular conditions that may be established, regulate the conditions for purchasing products through the website www.ensojewelry.com (hereinafter, the "Website" or the "Portal"), owned by the company ENSO JEWELRY S.L (hereinafter "Enso Jewelry"), with CIF. B76593532, registered in the Mercantile Registry of Santa Cruz de Tenerife, whose fiscal address is located at C/ Guatemala 50, 35210 Telde, Las Palmas G.C.

The use of the services of the Website, as well as the acquisition of any of the offered products, implies the acceptance by the User, without any reservation, of each and every one of these General Conditions. Registering on the Portal and using the services implies that the User's data will become part of Enso Jewelry's files, and their treatment will be in accordance with what is foreseen in the Privacy Policy, which the User expressly acknowledges and accepts.

Enso Jewelry provides information about products, and offers the possibility of purchasing them through the Website. People who intend to purchase products must have the status of “Registered User” or “Guest User”, which is acquired by completing the respective registration form prior to the purchase process and following the steps that Enso Jewelry subsequently communicates through the Site. Web.

These General Conditions, together with the Legal Notice and the Privacy Policy of the Website, are the only conditions applicable to the use of the Portal and the purchase of products through it and replace any other conditions, unless previously agreed and by written between Enso Jewelry and the User. Consequently, the User who accesses the Website, registers and makes the purchase of products through the Portal accepts and is bound by the General Conditions, the Legal Notice and the Privacy Policy as they are written at the time. in which the Website is accessed.

2.- Information about the products

The photographs, graphic representations and videos related to the Enso Jewelry Products, as well as trade names, brands or distinctive signs of any kind contained on the Website, are intended to provide the most information, however, the User must take into account Note that they are not exhaustive.

Enso Jewelry reserves the right to decide, at any time, the products offered to Users through the Portal. In this way, Enso Jewelry may at any time add new products to those included in the Portal, it being understood, unless otherwise provided, that such new products will be governed by the provisions of the General Conditions that are in force at that time.

Likewise, Enso Jewelry reserves the right to stop providing access, at any time and without prior notice, to any of the products offered on the Portal.

The partial cancellation of the order does not give the right to cancel the entire order, without prejudice to the exercise of the right of withdrawal that corresponds to the User in accordance with the provisions of these General Conditions.

3.- Product purchasing system

To proceed with the purchase of the product, the registered or invited User must select the product they wish to purchase and add it to the Shopping Cart. Once the selection of products to be purchased is completed, the User must click the “Next” icon. Next, the products selected for purchase will be indicated and the User must select between sending the products to the address entered in their registration data (being able to choose between any of the addresses contained in their registration data) or collecting the order at one of the Enso Jewelry points of sale available in the screen selection. Finally, the user must click the “Buy” icon.

The User name, email address and password provided to Enso Jewelry are identifying and enabling elements to access and make purchases and are personal and non-transferable. The User name, password and email address may be modified, in which case the modified password, User name and/or email address will lose their validity.

Once the purchase process is completed, Enso Jewelry will send an email confirming receipt of the order to the email provided by the User. The order confirmation sent by Enso Jewelry will not be valid as an invoice, only as proof of purchase. Enso Jewelry will send the User the corresponding invoice within a period of less than thirty (30) days from the execution of the purchase.

4.- Product prices

The prices of the products offered through the Website include all applicable taxes. The shipping costs of the products on behalf of the buyer will be detailed and broken down in the “Shopping Cart” section of the Website.

Enso Jewelry reserves the right to modify the prices reflected on the Website at any time. The products will be invoiced at the current price reflected on the Website, at the time of order registration.

5.- Payment of products

Payment of the price of the purchased goods and the shipping costs, which will appear on the screen, can be made by credit or debit card, through the PayPal system and through other payment systems indicated at any time on the Website. .

To proceed with the payment, the User must follow the instructions that appear on the screen depending on the payment system chosen.

As an electronic payment system, Enso Jewelry is attached to the electronic commerce payment gateway. All data provided for these purposes is encrypted under the SSL (Secure Socket Layers) protocol to guarantee maximum security.

The User must notify Enso Jewelry , through info@ensojewelry .com, of any improper or fraudulent charge in the account provided for purchases on the Website, in the shortest period of time possible, so that Enso Jewelry can carry out the procedures you deem appropriate.

6.- Delivery of the products

Enso Jewelry is obliged to deliver the products purchased by the User in the purchase process in the shortest possible time, and according to the delivery areas detailed on our transport page that can be consulted by clicking here. Delivery will be made to the address indicated for this purpose in the product registration process or picked up at one of the Enso Jewelry points of sale available in the selection screen.

Enso Jewelry will not be responsible for errors or damages caused in the delivery when the delivery address provided by the User does not match the delivery location desired by the User.

7.- Return of products

(i) Right of withdrawal

The User will have a maximum period of fourteen (14) calendar days from the delivery of the product to withdraw, totally or partially, from the purchase of the product, in accordance with applicable legislation.

Once the period of fourteen (14) calendar days has expired, Enso Jewelry will not accept returns due to withdrawal of product purchases.

In the event of withdrawing from the purchase of a product, the User must contact Enso Jewelry by sending an email to info@ensojewelry.com. You can also use the model withdrawal form that is available here

In any case, in the event of withdrawing from the purchase, the following requirements must be met:

1) The product must be in the same condition in which it was delivered and must retain its original labeling.

2) The return to Enso Jewelry must be made using the same box or envelope used in the delivery.

3) A copy of the proof of purchase and the delivery note for the products must be included inside the package, where the returned products and the reason for the return are also indicated.

Returns of orders must be sent to the address of Enso Jewelry,C/ Guatemala 50,35210 Telde, Las Palmas G.C.

The User will assume the return shipping costs in case of exercising the right of withdrawal.

(ii) Return of defective products

Without prejudice to any other rights that may apply, the User will have the right to a refund of the price of defective products or products delivered if they do not correspond to the order placed by the User. Alternatively to the above, the User will have the right to claim, and be delivered, an identical product, in perfect condition.

In the event of return to Enso Jewelry of defective products or products that do not correspond to your order, this must be done by the User using the procedure established in section (i) above, although the User, in this case, must not face the costs of returning said products.

As long as the User has followed the procedure established in section (i) above and the requirements established in this section have been met, Enso Jewelry will refund the price paid corresponding to the returned products that are defective or that do not correspond to the order. products made by the User, in accordance with the provisions of section (iii) below.

In the event of a defective product, the seller must proceed, as appropriate, to repair, replace, reduce the price or terminate the contract, procedures that will be free of charge for the consumer and user. The seller is responsible for any lack of conformity that appears within a period of two years from delivery. The consumer and user must inform the seller of the lack of conformity within two months of becoming aware of it.

(iii) Refund of the price of the products to the User

As long as the User has followed the procedure established in this section and the requirements established therein have been met, Enso Jewelry will refund the price paid by the User corresponding to the returned products. In the event that the return is made in exercise of the User's right of withdrawal described in section (i), Enso Jewelry will not pay or face the return expenses and/or costs.

The User will not have the right to a refund of the price of returned products that are not in the same conditions in which they were delivered, or the requirements established in these General Conditions have not been met.

Partial returns of an order will give rise to a refund of the price corresponding to the product or products actually returned.

Enso Jewelry will manage the order to refund the price through the same payment system used by the User to purchase the products, within a period of fourteen (14) days from the collection of the returned order and once Enso Jewelry has verified that the Products being returned meet the requirements established in sections (i) and (ii) above. The application of the price refund to the User's account will depend on the banking entity.

8.- Modification of the General Conditions

Enso Jewelry reserves the right to modify, at any time and without prior notice, the presentation and configuration of the Website, as well as the General Conditions. Users will always have these General Conditions in a visible place, freely accessible for any queries they wish to make. Users agree to carefully read these General Conditions every time they access the Website store. In any case, acceptance of the General Conditions will be a prior and essential step to contracting any product available through the Website.

9.- Communications between Enso Jewelry and the User

All communications between Enso Jewelry and the User related to these General Conditions or the acquisition of products through the Website will be made in writing and in accordance with the communication procedures established in these General Conditions for each particular case.

For the rest of the cases that are not expressly regulated in these General Conditions, the communications that the User intends to send to Enso Jewelry will be directed to the Enso Jewelry address indicated in the First Condition and will be made in writing and through a system that allows accreditation. the content and receipt by Enso Jewelry of the corresponding communication.

10.- Integrity of the General Conditions

These General Conditions, the Privacy Policy and the Legal Notice constitute the express and sole will of Enso Jewelry and the User in relation to their object and invalidate and replace any other agreements or contracts, verbal or written, reached by the parties with anteriority.

11.- Partial nullity

In the event that any Clause of these General Conditions is declared void, it will be withdrawn or replaced. In any case, said declaration of nullity will not affect the validity of the rest of the provisions contained in these General Conditions.

12.- Applicable Law and Jurisdiction

These General Conditions are governed and interpreted in accordance with Spanish law.

The parties submit, at their option, for the resolution of conflicts and waiving any other jurisdiction, to the competent courts and tribunals in accordance with the applicable legislation.

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